AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsbedingungen im Rahmen von allen Rechtsgeschäften, die
zwischen

Upgrade your Living UG (haftungsbeschränkt)
Bamberger Str. 24D, 95445 Bayreuth, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Bayreuth unter HRB 8129, vertreten durch Geschäftsführerin: Elena Gebhart, USt-Identifikations-Nr.: DE367623970
– im Folgenden „Anbieterin“ –

und

den in § 2 des Vertrags bezeichneten Kundinnen und Kunden
– im Folgenden „Kunde“ –

geschlossen werden.

1. Vertragsgegenstand, Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1. Die Anbieterin bietet eine Vielzahl von Produkten und Leistungen an, die vor allem unter dem Motto „Upgrade your Living“ stehen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge, Angebote, Lieferungen oder sonstigen Leistungen der Anbieterin, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen zwischen den Geschäftsparteien in Schriftform oder per E-Mail getroffen wurden.
   
   
2. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Anbieterin und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder andere vertragliche Regelungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich Schriftform oder per E-Mail zu.
   
   
3. Im Rahmen laufender Geschäftsbeziehungen zwischen der Anbieterin und einem Kunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ohne ausdrückliche erneute Einbeziehung dieser, sofern nicht ausdrücklich abweichende Regelungen zwischen den Geschäftsparteien in Schriftform oder per E-Mail getroffen wurden.
   
   
4. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragsschluss

1. Bestellung über den Onlineshop

1. 1. 1. Der Kunde kann aus dem Sortiment der Anbieterin Waren (z.B. Kerzen, Kissen), Standardisierte Dienstleistungen (z.B. Standardisierte Workshops, Seminare, Webinare) und Digitale Produkte (z.B. Workbooks, E-books) (Waren, Standarisierte Dienstleistungen und Digitale Produkte gemeinsam im Folgenden: Produkte) auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Produktdetails und Kosten der Produkte ergeben sich aus der jeweils gültigen Beschreibung.
         
         
      2. Über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Bestellen der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
         
         
      3. Die Anbieterin schickt dem Kunden daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Anbieterin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.
         
         
      4. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch die Anbieterin zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, des Digitalen Produktes oder bei Beginn der Standardisierten Dienstleistung, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden zugesandt (Vertragsbestätigung). Die Rechnung wird entweder mit der Vertragsbestätigung oder separat übersandt.
         
         
      5. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren und Digitalen Produkte im Eigentum der Anbieterin.
         
         

2. Bestellung über das Kontaktformular / E-Mail / Fernkommunikationsmittel / Vor-Ort Beratung

1. 1. 1. Die Bestellung einer Individuellen Dienstleistung (z.B. individualisierte Wohnkonzepte, Möblierungskonzepte, Feng-Shui-Analysen, sonstige Feng-Shui-Beratungsleistungen) erfolgt mit dem dafür vorgesehenen Formular auf der Homepage, per E-Mail, per Fernkommunikationsmittel oder bei einer Vor-Ort-Beratung. Inhalt, Umfang, Dauer und Preise der individuellen Dienstleistungen werden daraufhin zwischen den Parteien in Schriftform oder per E-Mail abgestimmt. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Parteien sich über den konkreten Inhalt einig sind und dieser per E-Mail bestätigt wurde (Auftragsbestätigung). In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Beginn der Individuellen Dienstleistung, wird der Vertragstext (bestehend aus AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden zugesandt (Vertragsbestätigung). Die Rechnung wird entweder mit der Vertragsbestätigung oder separat übersandt.
         
         
      2. Die Individuellen Dienstleistungen erfolgen auf Grundlage von Vorgesprächen und einer Datenanalyse. Abhängig von der konkret geschuldeten Individuellen Dienstleistung, benötigt die Anbieterin verschiedene Unterlagen, die vom Kunden zu stellen sind. Die konkret benötigen Unterlagen werden mit dem Kunden abgestimmt. Hierzu können zum Beispiel Grundrisse, Fotos, Videos oder Objektdaten gehören. Die Anbieterin ist nicht dazu verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Dokumente und Informationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.

3. Umfang der Dienstleistungen / digitalen Produkte

1. Alle angebotenen Dienstleistungen, egal ob standardisiert, individuell oder in sonstiger Form, sowie die digitalen Produkte sind keine Therapie und ersetzen eine solche auch nicht. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine medizinischen oder psychologischen Ratschläge oder Auskünfte. Die Beratungen haben die Weiterentwicklung der Lebensqualität eines gesunden Menschen zum Ziel, wobei ein messbarer oder gefühlter Erfolg gerade nicht geschuldet wird.
   
   
2. Von der Dienstleistung ist eine Beratung hinsichtlich der baulichen Umsetzbarkeit, etwa aufgrund von baulichen Begebenheiten, unabänderlichen Umgebungsstrukturen und den damit verbundenen Umsetzungsgrenzen, nicht umfasst. Es handelt sich hierbei um Handlungsempfehlungen aufgrund der zugrundeliegenden Informationen und Aussagen des Kunden. Die Beratung stellt lediglich die Grundlage für die Tätigkeit eines Architekten, Raumausstatters, Garten- oder Landschaftsplaners oder sonstigen weiteren Dienstleisters dar. Die Umsetzung bzw. die Vornahme von Veränderungen sind nicht Teil der geschuldeten Leistung. Die Umsetzungsverantwortung obliegt allein dem Kunden.
   
   
3. Der Kunde ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der erforderlichen Software (Webbrowser, Apps, Acrobat Reader®, etc.) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. Dies ist nicht vom Umfang der Dienstleistungen und der digitalen Produkte erfasst. Eine fehlende oder fehlerhafte Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs und/oder der erforderlichen Software durch den Kunden, berechtigt insbesondere nicht zur Geltendmachung von Rückzahlungs- oder Schadensersatzansprüchen.
   

4. Lieferung und Verfügbarkeit der Waren, Standardisierten Dienstleistungen und Digitalen Produkte

1. Die von der Anbieterin im Webshop angegebenen Lieferzeiten stellen nur einen Richtwert dar und müssen im Einzelfall abhängig von der Verfügbarkeit der Waren angepasst werden.
   
   
2. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine oder nicht genügend Exemplare der von ihm ausgewählten Ware verfügbar, so teilt die Anbieterin dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sieht die Anbieterin von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
   
   
3. Ist die vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Anbieterin dem Kunden dies ebenfalls in der Auftragsbestätigung mit.
   
   
4. Die Ziffern 4 (2) und 4 (3) gelten entsprechend für die Bestellung Standardisierter Dienstleistungen, wenn die Kapazitäten der Anbieterin diesbezüglich voll ausgeschöpft sind, z.B. wenn alle Kursplätze belegt sind.
   
   
5. Es besteht die folgende Lieferbeschränkung: Die Anbieterin liefert Produkte nur an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können.

5. Preise und Versandkosten

1. Es gelten die in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen werden grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an den Kunden versandt.
   
   
2. Die entsprechenden Versandkosten werden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen, soweit der Kunde nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.
   
   
3. Bei Bestellungen von Produkten über den Onlineshop erfolgt die Zahlung vorab über die dort auswählbaren Zahlungsmethoden. Im Falle einer abweichenden Vereinbarung in Schriftform oder per E-Mail, wird die Zahlung spätestens mit Rechnungsstellung fällig.
   
   
4. Soweit nicht anders in Schriftform oder per E-Mail vereinbart, wird mit Zusendung der Auftragsbestätigung für eine Individuelle Dienstleistung ein Anzahlungsbetrag von 60 % der individuell vereinbarten Gesamtvergütung fällig. Der Restbetrag wird nach Abschluss der Individuellen Dienstleistung fällig.
   
   
5. Eine Ratenzahlung ist nur nach vorheriger Abstimmung zwischen den Parteien in Schriftform oder per E-Mail möglich. Sollte der Kunde mit der Zahlung einer vereinbarten Rate ganz oder teilweise länger als fünf Tage in Verzug sein und wurde ihm von der Anbieterin nicht ausdrücklich eine Stundung gewährt, ist die jeweilige Restforderung gesamt zur Zahlung fällig. Der Kunde ist stets berechtigt die gesamte Forderung sofort zu erfüllen.
   
   
6. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, gelten die beworbenen Konditionen. Hierbei ist vor allem zu beachten, dass diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt sein und nicht rückwirkend zur Anwendung kommen können.
   
   
7. Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko trägt die Anbieterin, wenn der Kunde Verbraucher ist. Ist der Kunde Unternehmer, geht das Versandrisiko mit Übergabe an das Versandunternehmen an den Kunden über.
   

6. Zahlungsart

Dem Kunden stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard, Maestro, American Express)
• PayPal
• Sofort-Überweisung (SOFORT)
• Klarna Rechnung oder Klarna Ratenzahlung (für Neukunden bei der ersten Bestellung nur bis zu einem Warenbestellwert von 100 EUR möglich)

7. Gewährleistung und Garantie

1. Die Anbieterin haftet für Sachmängel – soweit nicht anders in Schriftform oder per E-Mail geregelt – nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. und 327i BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von der Anbieterin gelieferte Produkte 12 Monate.
   
   
2. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von der Anbieterin gelieferten Produkten nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

8. Haftung

1. Über die Sachmängelgewährleistung hinausgehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts Abweichendes bestimmt ist. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
   
   
2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
   
   
3. Die Einschränkungen der Ziffern 8 (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
   
   
4. Die sich aus Ziffern 8 (1) und (2) ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit die Anbieterin den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit die Anbieterin und der Kunde eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
   
   
5. Für Fehlberatungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben durch den Kunden haftet die Anbieterin nicht.
   
   
6. Für Produkte oder Dienstleistungen von Kooperationspartnern haftet die Anbieterin nicht.

9. Stornierung von Dienstleistungen

1. Der Kunde verpflichtet sich, einen verbindlich vereinbarten Termin (z.B. Beratungstermin) frühzeitig gegenüber der Anbieterin abzusagen. Sofern bereits Kosten im Zusammenhang mit dem Termin entstanden sind, beispielsweise Reise- oder Übernachtungskosten, bemüht sich die Anbieterin um eine Stornierung oder anderweitige Minderung. Nicht stornierbare Kosten und Stornogebühren gehen zu Lasten des Kunden.
   
   
2. Bei gebuchten Workshops, Seminaren, Webinaren oder sonstigen Events, erfolgt eine Erstattung der gezahlten Gebühr, solange und soweit die Stornierung mindestens 1 Monat vor Kursbeginn in Schriftform oder per E-Mail erfolgt. Bei späterer Absage durch den Kunden sind 100% des gezahlten Betrages fällig. Bei kurzfristiger Verhinderung des Kunden wegen Erkrankung oder aus ähnlichen Gründen kann der Kunde seine Anmeldung auf eine von ihm zu stellende andere Person übertragen.
   
   
3. Die Anbieterin behält sich vor, eine Veranstaltung aus organisatorischen Gründen (z.B. zu geringe Teilnehmerzahl) 14 Tage vor dem Termin oder aufgrund höherer Gewalt (z.B. Erkrankung des Referenten) auch kurzfristig abzusagen. In diesem Fall erfolgt die volle Rückerstattung des Teilnahmebetrages. Weitere Erstattungsansprüche bestehen nicht.
   
   
4. Die Anbieterin ist jederzeit dazu berechtigt den Referenten durch einen vergleichbaren Referenten auszutauschen. Zudem kann die Location einer Vor-Ort-Veranstaltung jederzeit geändert werden, sofern dies aus Kapazitätsgründen oder sonstigen organisatorischen Gründen erforderlich ist. Im Falle des Ausfalles eines einzelnen Termins im Rahmen eines längerfristigen Programms wird von der Anbieterin ein Ersatztermin gestellt oder Ersatzcoaching durch einen anderen Trainer ermöglicht. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung des Teilnahmebetrages. Auch weitere Erstattungsansprüche bestehen nicht.
   
   
5. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmende aus berechtigten Gründen abzulehnen sowie von einer Veranstaltung auszuschließen, sofern diese den Ablauf nachhaltig beeinträchtigen oder diesen in vorausgegangenen Veranstaltungen beeinträchtigt haben.

10. Urheberrechte

Sämtliche Unterlagen für Dienstleistungen wie beispielsweise Informationsmaterialien, Berichte, Analysen, Workbooks und sonstige von der Anbieterin erstellte Dokumente und Unterlagen werden dem Kunden unter der Pflicht zur Beachtung der Urheberrechte zur Verfügung gestellt. Sämtliche Urheberrechte und somit insbesondere das Recht die Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu vermieten, vorzuführen, öffentlich wiederzugeben, mit anderen Unterlagen zu verknüpfen oder hierin zu integrieren, online und offline zu vermarkten stehen ausschließlich der Anbieterin zu. Der Kunde ist nur zur einfachen Nutzung der Unterlagen berechtigt. Hiervon ausgeschlossen ist ausdrücklich das Recht die Unterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu vermieten, vorzuführen, öffentlich wiederzugeben, mit anderen Unterlagen zu verknüpfen oder hierin zu integrieren, online und offline zu vermarkten sowie an Dritter weiterzugeben.

11. Verschwiegenheit bei Dienstleistungen

1. Die Anbieterin verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung der Beratungsleistungen. (Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere zu Ihren Rechten gemäß der DSGVO, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt lediglich, sofern die Anbieterin andere Sachverständige für den Kunden beauftragt, und dann auch nur in dem Maße, in dem der weitere Dienstleister die Angaben für die Erfüllung seiner Leistung benötigt.
   
   
2. Auch nach Beendigung der Beratertätigkeit wird die Anbieterin über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Kunden Stillschweigen gegenüber Dritten bewahren. Davon ausgenommen sind Informationen, die bereits vor der Kenntnisnahme der Anbieterin offenkundig und allgemein bekannt waren, der Öffentlichkeit zwischenzeitlich ohne das Verschulden der Anbieterin bekannt werden, der Anbieterin von einem unbeteiligten Dritten zuteilwurden oder wenn der Kunde der Weitergabe zustimmt.

12. Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe folgender Bestimmungen zu. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) und (3) geregelt. In Absatz (4) findet sich ein Muster-Widerrufsformular. 
   
   

   Widerrufsbelehrung für Verträge bei dem die Waren in einer einheitlichen Lieferung geliefert werden Widerrufsrecht   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Upgrade your Living UG (haftungsbeschränkt), Bamberger Str. 24D, 95445 Bayreuth, E-Mail, Telefon) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

   
   

   Widerrufsbelehrung für Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden Widerrufsrecht   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Upgrade your Living UG, Bamberger Str. 24D, 95445 Bayreuth, E-Mail, Telefon) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

   
   

   Widerrufsbelehrung für Dienstleistungsverträge Widerrufsrecht   Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.  Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Upgrade your Living UG (haftungsbeschränkt), Bamberger Str. 24D, 95445 Bayreuth, E-Mail, Telefon) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

   
   
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
   
   
   1. Verträgen zur Lieferung von Waren oder digitalen Inhalten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
      
      
   2. Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
      
      
   3. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
      
      
   4. Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
      
      
   5. Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
      
      
   6. Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
      
      
   7. Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
      
      
3. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig
   
   
   1. bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren,
      
      
   2. bei Verträgen über die Bereitstellung von digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrages, in der der Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeiten Erlöschen des Widerrufsrechts wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.
      
      
4. Über das Muster-Widerrufsformular informiert die Anbieterin nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
   
   

   Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück An Upgrade your Living UG (haftungsbeschränkt) Bamberger Str. 24D 95445 Bayreuth E-Mail: … Telefon … Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______________________________________ Bestellt am (*)/erhalten am (*): ______________________________________ Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s):  ______________________________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):  ______________________________________ Datum: ______________________ (*) Unzutreffendes streichen

    

13. Schlussbestimmungen

1. Auf Verträge zwischen der Anbieterin und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
   
   
2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der Anbieterin der Sitz der Anbieterin.
   
   
3. Die Anbieterin ist aufgrund von Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) 524/2013 über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR-Verordnung) gesetzlich verpflichtet, die Kunden auf die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Diese können unter http://ec.europa.eu/odr erreicht werden. Die Anbieterin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
   
   
4. Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder undurchführbar sein oder werden oder sollte sich eine Lücke in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen herausstellen, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Sollte eine Regelungslücke dadurch entstehen, dass eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder undurchführbar ist und steht keine gesetzliche Regelung zum Füllen der Regelungslücke zur Verfügung, wobei eine ersatzlose Streichung der unwirksamen Klausel keine angemessene, den typischen Interessen der Parteien Rechnung tragende Lösung bieten würde, soll eine ergänzende Vertragsauslegung zur Schließung der Lücke heranzuziehen sein.